Siguruesi po refuzon të paguajë dëmin pas aksidentit, çfarë të bëj?

Sipas Ligjit Nr. 04/L-018 për Sigurimin e Detyrueshëm nga Autopërgjegjësia (TPL) dhe Ligjit Nr. 05/L-045 për Sigurimet, kompania e sigurimit ka detyrim ligjor t'i përgjigjet kërkesës për dëmshpërblim brenda një afati të përcaktuar (zakonisht disa javë nga parashtrimi i kërkesës së plotë me dokumentacion) dhe të paguajë dëmshpërblimin e arsyeshëm brenda afatit të mëtejshëm të përcaktuar, kur përgjegjësia për aksidentin është e qartë dhe dëmi është i dokumentuar siç duhet; vonesa e vazhdueshme dhe e paarsyeshme, veçanërisht kur bazohet në arsye tekniko-procedurale të përsëritura pa themel të fortë, mund të konsiderohet shkelje e detyrimeve kontraktuale dhe ligjore të siguruesit. Rekomandohet së pari të sigurohuni që keni dorëzuar të gjithë dokumentacionin e kërkuar në mënyrë të plotë dhe të saktë (raportin policor të aksidentit, foto të dëmit, vlerësimin e dëmit nga një ekspert i pavarur nëse është i disponueshëm, faturat mjekësore nëse ka lëndim), dhe të kërkoni nga siguruesi konfirmim zyrtar me shkrim të statusit të kërkesës suaj dhe arsyet konkrete të vonesës. Nëse siguruesi vazhdon të vonojë pa arsye bindëse, keni të drejtë të parashtroni ankesë pranë Bankës Qendrore të Kosovës, e cila mbikëqyr veprimtarinë e kompanive të sigurimit dhe respektimin e afateve ligjore, si dhe të konsideroni padi civile pranë gjykatës themelore kompetente për arkëtimin e detyrueshëm të dëmshpërblimit të plotë, përfshirë interesin për vonesë.