A mund të kërkoj kompensim nëse pësoj dëm nga një produkt me defekt sigurie?
- 31.05.2026
Kam blerë një artikull gjatë një sezoni shitjesh me zbritje të madhe çmimi, dhe tani doli të ketë një defekt të vogël. Shitësi po thotë se ‘produktet me zbritje nuk kthehen’, duke iu referuar një njoftimi të vogël në dyqan. A ka të drejtë ligjore ta kufizojë kështu të drejtën time të kthimit vetëm sepse produkti ishte me zbritje?
Sipas Ligjit Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, e drejta themelore e konsumatorit për garanci ligjore kundër defekteve të produktit (jo domosdoshmërisht e drejta vullnetare e kthimit thjesht për ndryshim mendje, e cila është çështje tjetër) zbatohet në parim njësoj për produktet e shitura me çmim të plotë dhe ato të shitura me zbritje/ulje çmimi, sepse defekti i produktit (mospërputhja me cilësinë e pritshme) nuk lidhet me çmimin e paguar, por me vetë natyrën defektoze të produktit; një njoftim i thjeshtë në dyqan që përpiqet ta eliminojë këtë të drejtë ligjore themelore për produktet me zbritje, në kundërshtim me vetë ligjin mbrojtës të konsumatorit, mund të konsiderohet i pavlefshëm dhe i pazbatueshëm, sepse konsumatorët nuk mund të heqin dorë kontraktualisht (as përmes njoftimeve të njëanshme të shitësit) nga të drejta të garantuara nga ligji imperativ mbrojtës. Kjo do të thotë se, edhe nëse produkti ishte blerë me zbritje të madhe, keni ende të drejtë ligjore për garanci kundër defekteve reale të produktit, dhe shitësi nuk mund ta eliminojë këtë të drejtë thjesht përmes një njoftimi të përgjithshëm në dyqan. Rekomandohet fuqimisht të kundërshtoni formalisht këtë pretendim të shitësit, duke iu referuar shprehimisht Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe të drejtës suaj për garanci pavarësisht nga çmimi i paguar, dhe nëse shitësi vazhdon të refuzojë, të parashtroni ankesë pranë Inspektoratit të Tregut.
Ky sit përdor skedarë cookie për personalizimin e përmbajtjes dhe reklamave, mbledhjen e analizave dhe qëllime të tjera. Mund të njiheni me politikën tonë të cookie. Nëse pranoni përdorimin e skedarëve cookie, klikoni "Prano".