Jurist për Ligjin për të Drejtat e Konsumatorit në Mitrovicë

Ofruesi im i internetit dhe telefonisë më ndaloi papritur shërbimin, duke thënë se kishte ‘vonesë pagese’, edhe pse unë isha ende brenda afatit standard të pagesës sipas kuptimit tim. Nuk mora asnjë njoftim paralajmërues përpara ndërprerjes. A ka të drejtë kompania ta bëjë këtë kaq papritur pa asnjë paralajmërim?

Kam bërë një blerje në një dyqan lokal dhe kur kërkova faturën fiskale/tatimore, shitësi më tha se ‘nuk është e nevojshme’ për blerje të vogla dhe refuzoi ta lëshojë. A ka detyrim ligjor shitësi të më japë faturë për çdo blerje, pavarësisht vlerës?

Përdora një pajisje elektrike shtëpiake të blerë rishtazi, dhe për shkak të një defekti të qartë sigurie në izolimin elektrik, mora goditje elektrike dhe u lëndova. Përveç kthimit të vetë produktit, a kam të drejtë të kërkoj kompensim shtesë për lëndimin tim personal dhe shpenzimet mjekësore?

Kam blerë bileta për një udhëtim me autobus ndërkombëtar, dhe kur më duhej t’i anuloja për shkaqe personale, kompania po refuzon çdo rimbursim, duke thënë se ka politikë ‘jo-rimbursuese’ që unë nuk e kisha parë të shprehur qartë kur bleva biletat. A duhej të më ishte komunikuar qartë kjo politikë përpara blerjes?

Kam blerë një pajisje shtëpiake me garanci prodhuesi prej dy vjetësh, dhe brenda periudhës së garancisë doli me defekt. Prodhuesi (jo dyqani ku e bleva) po refuzon ta riparojë falas, duke thënë se defekti është ‘për shkak të përdorimit të gabuar’, edhe pse unë jam i bindur se e kam përdorur normalisht. Si mund ta kontestoj këtë refuzim?

Kam kërkuar disa herë me shkrim dhe verbalisht që një kompani të ndalojë të më telefonojë për oferta marketingu, por ata vazhdojnë të më kontaktojnë çdo javë. A ka mbrojtje ligjore kundër kësaj praktike të vazhdueshme dhe të padëshiruar, dhe si mund ta ndaloj përfundimisht?

Kam blerë një pajisje elektronike të re, dhe brenda dy javësh doli me defekt të qartë prodhimi. Shitësi po insiston se mund të më ofrojë vetëm riparim, jo kthim të parave apo zëvendësim. A ka të drejtë ligjore ta bëjë këtë, apo unë si konsumator kam të drejtë të zgjedh vetë mes riparimit, zëvendësimit, apo kthimit të parave?

Fluturimi im ndërkombëtar u anulua vetëm disa orë para nisjes, duke më detyruar të gjeja akomodim shtesë dhe të humbisja një ngjarje të rëndësishme në destinacion. A kam të drejtë kompensimi financiar nga kompania ajrore për këtë anulim të papritur, sipas legjislacionit të zbatueshëm?