Kam blerë një artikull veshjeje nga një dyqan online kosovar, dhe kur më arriti nuk më pëlqeu si dukej realisht. A kam të drejtë ligjore ta kthej thjesht sepse ndryshova mendje, edhe pse produkti nuk ka defekt, dhe sa kohë kam për ta bërë këtë sipas ligjit?
Sipas Ligjit Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, blerjet e bëra nga distanca, përfshirë ato online, i nënshtrohen rregullave të veçanta mbrojtëse për konsumatorin, duke përfshirë të drejtën për t'u tërhequr nga kontrata (kthim vullnetar) brenda një periudhe të caktuar kohore (zakonisht katërmbëdhjetë ditë nga marrja e produktit), pa qenë e nevojshme të jepni asnjë arsye specifike, duke përfshirë thjesht faktin se produkti nuk ju pëlqeu ashtu siç e prisnit, ndryshe nga blerjet fizike direkte në dyqan, ku e drejta e kthimit thjesht për ndryshim mendje nuk garantohet automatikisht nga ligji, por varet nga politika vullnetare e vetë shitësit. Për ta ushtruar këtë të drejtë të kthimit brenda periudhës së parashikuar, zakonisht duhet të njoftoni shitësin me shkrim (email apo formular të veçantë kthimi nëse e ofron faqja e tyre) brenda afatit ligjor, dhe të ktheni produktin në gjendjen origjinale (pa u përdorur, me etiketa nëse ka), pas së cilës shitësi është i detyruar t'ju rimbursojë çmimin e paguar brenda një afati të mëtejshëm të arsyeshëm, zakonisht disa javë. Kostot e transportit për kthimin e produktit mund të mbeten në ngarkimin tuaj (përveç nëse shitësi ofron politikë më favorshme), përveç nëse arsyeja e kthimit është defekt i produktit, rast në të cilin kostot zakonisht mbulohen nga shitësi. Rekomandohet të veproni sa më shpejt brenda afatit ligjor prej katërmbëdhjetë ditësh dhe të ruani çdo dëshmi komunikimi me shitësin lidhur me kërkesën tuaj për kthim.
Ky sit përdor skedarë cookie për personalizimin e përmbajtjes dhe reklamave, mbledhjen e analizave dhe qëllime të tjera. Mund të njiheni me politikën tonë të cookie. Nëse pranoni përdorimin e skedarëve cookie, klikoni "Prano".
Avokate-ks.com