Çfarë të bëj nëse kompania vazhdon të më telefonojë për marketing?

Sipas Ligjit Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit dhe Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, konsumatori ka të drejtë të kërkojë ndërprerjen e komunikimeve të padëshiruara për qëllime marketingu (të njohura si 'e drejta e tërheqjes së pëlqimit' për përpunimin e të dhënave personale për marketing direkt), dhe kompania ka detyrim ligjor të respektojë këtë kërkesë brenda një afati të arsyeshëm pas njoftimit tuaj të qartë, sepse vazhdimi i kontaktimit pas kërkesës suaj eksplicite për ndalim konsiderohet shkelje si e të drejtave tuaja të konsumatorit ashtu edhe e legjislacionit për mbrojtjen e të dhënave personale, meqë përpunimi i të dhënave tuaja (numri i telefonit) për qëllime marketingu pa pëlqim të vlefshëm (ose pas tërheqjes së pëlqimit) bëhet i paligjshëm. Rekomandohet fuqimisht që, nëse ende nuk e keni bërë, të dërgoni një kërkesë formale të fundit me shkrim (email ose letër zyrtare, e cila mund të dokumentohet lehtësisht), duke specifikuar qartë datat e kërkesave tuaja të mëparshme dhe duke kërkuar ndërprerje të menjëhershme dhe të plotë të çdo kontakti marketingu, si dhe fshirjen e të dhënave tuaja nga lista e tyre e marketingut. Nëse kompania vazhdon të mos bashkëpunojë pas kësaj kërkeje të qartë dhe të dokumentuar, keni të drejtë të parashtroni ankesë formale pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi, autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave personale në Kosovë, i cili ka autoritet të hetojë dhe të sanksionojë shkelje të tilla të vazhdueshme.