Pyetje për avokatët Gjetur 20

Kam një intolerancë specifike ushqimore dhe kam nevojë të di saktësisht nëse një produkt i paketuar që dua ta blej përmban ndonjë përbërës që mund të më dëmtojë, por etiketa është pak e paqartë mbi disa përbërës të përpunuar. Çfarë detyrimesh ligjore ka prodhuesi për të treguar qartë përbërjen e plotë të produkteve ushqimore?

Fluturimi im ndërkombëtar u anulua vetëm disa orë para nisjes, duke më detyruar të gjeja akomodim shtesë dhe të humbisja një ngjarje të rëndësishme në destinacion. A kam të drejtë kompensimi financiar nga kompania ajrore për këtë anulim të papritur, sipas legjislacionit të zbatueshëm?

Kam blerë një artikull veshjeje nga një dyqan online kosovar, dhe kur më arriti nuk më pëlqeu si dukej realisht. A kam të drejtë ligjore ta kthej thjesht sepse ndryshova mendje, edhe pse produkti nuk ka defekt, dhe sa kohë kam për ta bërë këtë sipas ligjit?

Ofruesi im i internetit dhe telefonisë më ndaloi papritur shërbimin, duke thënë se kishte ‘vonesë pagese’, edhe pse unë isha ende brenda afatit standard të pagesës sipas kuptimit tim. Nuk mora asnjë njoftim paralajmërues përpara ndërprerjes. A ka të drejtë kompania ta bëjë këtë kaq papritur pa asnjë paralajmërim?

Kompania e energjisë elektrike vendore herë pas here ndërpret furnizimin për ‘mirëmbajtje të planifikuar’ pa asnjë njoftim paraprak, duke më zënë papritur pa energji gjatë orëve të punës nga shtëpia. A ka detyrim ligjor kompania të më njoftojë paraprakisht për ndërprerje të tilla të planifikuara?

Kam kërkuar disa herë me shkrim dhe verbalisht që një kompani të ndalojë të më telefonojë për oferta marketingu, por ata vazhdojnë të më kontaktojnë çdo javë. A ka mbrojtje ligjore kundër kësaj praktike të vazhdueshme dhe të padëshiruar, dhe si mund ta ndaloj përfundimisht?

Kam vënë re në faturën time mujore të internetit disa shërbime shtesë (si abonime premium) që unë kurrë nuk i kam kërkuar apo aktivizuar vetë, dhe kompania po pretendon se ‘i kam pranuar automatikisht’ përmes një kutie të parazgjedhur në aplikacionin e tyre. A jam i detyruar t’i paguaj shërbime të tilla që nuk i kam kërkuar në mënyrë aktive dhe të vetëdijshme?

Kam blerë bileta për një udhëtim me autobus ndërkombëtar, dhe kur më duhej t’i anuloja për shkaqe personale, kompania po refuzon çdo rimbursim, duke thënë se ka politikë ‘jo-rimbursuese’ që unë nuk e kisha parë të shprehur qartë kur bleva biletat. A duhej të më ishte komunikuar qartë kjo politikë përpara blerjes?

Kam blerë një pajisje shtëpiake me garanci prodhuesi prej dy vjetësh, dhe brenda periudhës së garancisë doli me defekt. Prodhuesi (jo dyqani ku e bleva) po refuzon ta riparojë falas, duke thënë se defekti është ‘për shkak të përdorimit të gabuar’, edhe pse unë jam i bindur se e kam përdorur normalisht. Si mund ta kontestoj këtë refuzim?

Përdora një pajisje elektrike shtëpiake të blerë rishtazi, dhe për shkak të një defekti të qartë sigurie në izolimin elektrik, mora goditje elektrike dhe u lëndova. Përveç kthimit të vetë produktit, a kam të drejtë të kërkoj kompensim shtesë për lëndimin tim personal dhe shpenzimet mjekësore?