Klienti im refuzon të paguajë transportin sepse mallrat u vonuan në doganë

Nëse kontrata juaj e shërbimit të spedicionit me klientin nuk përfshinte një garanci shprehimisht të një afati fiks të pacënueshëm dhe të pavarur nga procedurat doganore standarde (të cilat kryhen nga autoritete shtetërore jashtë kontrollit tuaj drejtpërdrejt), atëherë vonesa e shkaktuar nga verifikimi doganor i zakonshëm nuk mund t'ju konsiderohet automatikisht si shkelje e detyrimeve tuaja kontraktuale, sipas parimeve të Ligjit Nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve, të cilat kërkojnë që mospërmbushja të jetë faji i drejtpërdrejtë i palës që akuzohet, jo pasojë e veprimit të një pale të tretë shtetërore jashtë kontrollit të saj. Nëse keni kryer detyrimet tuaja kontraktuale (organizimin dhe koordinimin e transportit deri në pikën e dorëzimit të planifikuar) në mënyrë të rregullt dhe profesionale, klienti nuk ka të drejtë të refuzojë pagesën vetëm për shkak të një vonese që nuk buron nga lëshimi juaj. Rekomandohet t'i dërgoni klientit një njoftim formal me shkrim që shpjegon qartë arsyen e vonesës (procedurë doganore standarde) dhe që kërkon pagesën e plotë sipas kontratës, duke bashkëngjitur çdo dokumentacion që dëshmon se vonesa erdhi nga autoritetet doganore. Nëse mosmarrëveshja vazhdon, mund të konsideroni ndërmjetësim përmes Odës Ekonomike të Kosovës ose padi civile pranë gjykatës themelore kompetente për arkëtimin e shumës së papaguar.